Wie Sie Besprechungen durchführen

Wie effektiv die Besprechung wird, hängt entscheidend von den kommunikativen Fähigkeiten und Techniken des Moderators ab. Seine Arbeit gleicht einem schwierigen Balanceakt: Er läuft immer Gefahr, die Dinge entweder aus der Hand gleiten zu lassen oder durch straffe militärische Diskussionsleitung jeden kreativen Ansatz zu ersticken.

In diesem Kapitel erfahren Sie,

• welche Aufgaben ein Moderator wahrzunehmen hat,

• wie Sie den Zeitplan im Griff behalten,

• wie Sie mit Konflikten umgehen,

• wie Sie mit schwierigen Besprechungsteilnehmern umgehen,

• mit welchen Fragetechniken Sie die Besprechung steuern können und

• wie Sie festgefahrene Besprechungen mit einem Brainstorming beleben.