ABN Amro

Op de deur van het filiaal van mijn bank hangt een papiertje dat je binnenkort bedragen tot duizend gulden alleen nog maar bij de geldautomaat kunt pinnen. Aan de balie doen ze dat niet meer. Efficiency dus. Anders haalt de chef zijn target niet. Mij zal dat verder worst zijn, omdat ik al jaren liever bij de automaat dan bij de balie kom. De automaat is sneller en sowieso slimmer! Maar ik ken veel oudere mensen die die automaat een onding vinden. Ze komen al jaren bij de bank, kennen het vriendelijke meisje achter de balie, het meisje kent hen zo goed dat ze geen identiteitspapieren hoeven te tonen en ze hebben een praatje van een minuut of twee. Niks mis mee toch? Gewoon oogcontact! Woordenwisseling! Een mens zegt iets en de ander zegt wat terug!

Maar dat kan dus niet meer. Ondertussen lees ik dat de winst van drie naar negen miljard is gegaan. Bankbaas Rijkman (geen bijnaam!) Groenink rekent volgend jaar op zestien miljard, streeft naar vijfentwintig miljard en hoopt op zestig miljard. Maar een lullig praatje met een klant kan er niet meer af. Dus ook de baliemeisjes krijgen alleen nog maar patsers en goed gevulde middenstanders aan de toonbank.

Hoe gaat zo’n vergadering waarin beslist wordt dat normaal menselijk contact zoveel mogelijk vermeden moet worden? Welke eikel snijdt het onderwerp aan? Welke lul-hannes gaat erover door? En welke Jan Doedel rondt het

af?

Zijn dat dezelfde mensen die in een Veluws hotel een motivatietraining van een dag of vijf achter de rug hebben en daar van een bamboebabbelaar hebben gehoord dat er niks mis is met menselijk contact? Toon dat stukje emotie! Geef ook die huilbui een kans!!

Wie heeft nou toch de gore moed om binnen een bedrijf dat ontploft van de winst het meest normale contact te schrappen?

En krijgen wij als klanten nu meer rente? Zij besparen kosten, geven ons minder service, dus kan het goedkoper en krijgen wij meer poen, denk ik dan. Of stroomt dat geld alleen maar in de overvolle buidels van de aandeelhouders en wordt de optieregeling van de Raad van Bestuur een beetje bijgesteld?

En diezelfde types babbelen aan de bar van hun hockeyclub dat het jammer is dat de maatschappij zo verhardt! Er is steeds minder ruimte voor een praatje!

Toevallig zit ik bij de abn Amro, maar bij de ing, de Rabo en al die andere inhalige poenschuivers zijn precies dezelfde maatregelen genomen. Dus je kan ook niet zeggen: ‘Krijg de kolere met je woekerpraktijken. Ik ga wel naar een ander!’ En in Sterspotjes maar je humane kant laten zien en liegen dat het mensenwerk is.

Binnenkort krijg ik vast een brief of een sms van mijn bank dat ik ook mijn overschrijvingen niet meer per post mag doen! Zelfs met de pc is het ouderwets en verboden. U kunt ons alleen nog wappen!

Mij treffen ze niet, daar ik mijn geld door een prima boekhouder laat regelen, maar de gewone man of vrouw die geen zin heeft in een pincode en een babbeltie aar. de balie gezellig vindt, moet naar de automaat.

De banken zullen nu zeggen dat ik een domme romanticus ben. Sterker nog: ik ben bijna een fossiel aan het worden. De columnist wil dat mensen met elkaar blijven praten! De top van de bank vindt het bijna aandoenlijk. En thuis draaien ze Het Dorp van Wim Sonneveld. Nederland vergrijst en heeft een bejaardenberg. Diezelfde bejaardenberg heeft de banken stinkend rijk gemaakt. Door te werken en te storten! Waarom zou je dan niet aardig blijven doen tegen die mensen? Wat is er tegen: Goedemorgen mevrouw Jansen! Hoe gaat het met uw man? En als meneer Jansen doodgaat, wil de bank dan nog wel een rouwkaart? Of is het beter als mevrouw Jansen dat ook wapt? Krijgt ze de rouwkaart terug met de mededeling dat de computer de kaart niet kon lezen? Wilt u meneer zijn streepjescode wappen, zodat de computer hem kan deleten?

Jongens waren we, maar aardige jongens schreef Nescio ooit. Het is toch niet zo’n moeite om een poging te doen om aardig te blijven?

Bram is back!

Wat zal Bram op het girootje hebben geschreven? Sorry? Of: foutje bedankt? Of iets hooghartigs? Dat wij, het domme Nederlandse volk, voor hem door het stof moeten omdat we hem en Neelie heel erg gekwetst hebben? Ik las al ergens dat we, als de accountants in het ongelijk worden gesteld, een miljoenenclaim van het echtpaar kunnen verwachten. Mij lijkt het leuk! Ook de cabaretier houdt graag werk en in ons land hebben we veel te weinig van dit soort lekkere ordinaire schandaaltjes. Bram is back in town, kwam eerder met een verklaring dan het om en ik ben bang dat we de komende tijd een redelijk schaamteloze vertoning tegemoet kunnen zien. Bram zelf repte overigens met geen woord over het terugstorten van het bedrag! En de olifanten in Blijdorp staan nog steeds op hun schurkpaal te wachten. Van Melkert, die tegen Bram veel vriendelijker is dan tegen de wel onschuldige Marijke van Hees, mag hij weer een openbare functie bekleden! Houdt dit in dat de lobbycarrousel alweer op volle toeren draait? Het voorzitterschap van de PvdA wordt genoemd, men fluistert dat hij Jos van Kemenade in Noord-Holland zou kunnen opvolgen en de plek van Job Cohen is binnenkort vacant. Voor die functie wordt eigenlijk Ella Kalsbeek genoemd, maar dat schijnt zo’n

chaootje te zijn, dat ze het volgens ingewijden niet lang zal volhouden. Daarbij is er natuurlijk ook nog een redelijke kans dat de plek van Korthals op Justitie vrijkomt. Want ik begrijp dat Rotterdamse agenten bij het beruchte Dover-transport persoonlijk hebben geholpen bij het inladen van de illegale Chinezen. Zelf ben ik ook bezig met het smokkelen van illegalen, maar ik vul mijn Chinezen ook nog eens met bolletjes heroïne. Dat is nog veel lucratiever.

Bram kan ook nog voorzitter van het Commissariaat voor de Media worden, omdat de huidige voorzitter, de heer H. Koetje, burgemeester van Vriezenveen wordt. Leuke naam voor de burgervader van zo’n boerendorp. Of trainer van psv, daar Eric Gerets wel eens zou kunnen sneuvelen op een paar Joegoslavische envelopjes in Brugge. Hij kan ook tijdelijk voorzitter van FC Dordrecht worden, daar de sympathieke heer Derks even thuis zit. Hij had dus niet alleen gezegd: ‘Je fluit als een drol.’ Nee, hij had iets steviger uitgehaald. Zeg maar gerust maffia-taal. ‘Ik knoop je op, kom met mijn vrienden even langs en ik weet waar je woont.’ En de scheids en zijn assistenten sloegen voor deze boze bejaarde op de vlucht. Op zichzelf is het raar, ik heb in voetbalstadions supporters veel ergere dingen horen roepen in de richting van de arbiter. Dan legt hij het spel hooguit drie minuten stil. Vreemd!

Even terug naar Bram. Ik begrijp dat hij strafrechtelijk niet helemaal vrijuit gaat. Er waren wel degelijk wat onregelmatigheden geconstateerd, maar men vindt dat hij al genoeg is gestraft. Daarbij waren de stoute dingen vooral gebeurd in de tijd dat hij aan de drank en van zijn vrouw

was. Andersom is trouwens leuker. Het is zo jammer dat het alleen nog maar om de juridische kant van de zaak gaat en niet meer om de morele. Een burgemeester die op vierhonderd meter van zijn huis naar een theater gaat en voor zowel de heen-als de terugreis zijn chauffeur gebruikt - en de arme man ook nog een paar uur in de catacomben van datzelfde theater laat wachten - is natuurlijk een ongelikte hork. Een mensenhater zelfs. Maar daar gaat het al helemaal niet meer over. Dit klopt namelijk juridisch en dan mag het. Als je hier ook iets over zegt of schrijft ben je een kleinzielige moraalridder. Hoe gaat dat in zijn nieuwe functie? Krijgt hij een geklofte Amsterdamse chauffeur die meteen al op de eerste dag zegt: ‘We gaan niet gek doen, Bram! Pas op, hè, of ik pleur je er op een goede nacht midden in de Flevopolder uit en dan ga je maar liften!’ Misschien helpt dat! Ik denk persoonlijk van wel. Al is het maar vanwege het feit dat Bram zal ervaren dat hij lang zal staan kleumen. Waarom? Omdat er maar heel weinig mensen zijn die hem zullen meenemen.